Tem sido uma jornada e tanto. Estamos numa missão ininterrupta de reunir uma estratégia de conteúdo unificada para a mais antiga das nossas marcas. O objetivo? Dar a este pelicano do século XIX novas asas e um papel bem merecido: ser útil e significativo para as pessoas.

A missão evoluiu desde o início. O último desafio (2016-), e o mais desafiante, foi criar um novo e poderoso site após um longo período à sombra do site do próprio banco. Tendo sido construído de raíz, o site da associação tinha um objetivo enorme: fazer a transição desta marca legada para novas plataformas de conteúdos, onde já “viviam” diariamente, os seus mais de 600.000 membros e potenciais clientes. Fizemos isso, com um obstáculo adicional: esclarecer a diferença entre o site do banco e o da associação. Duas marcas distintas, dois caminhos digitais.

Começámos por analisar o objetivo de cada canal ou plataforma de comunicação. De seguida, projetámos e montámos a estrutura de conteúdo do primeiro site da Associação. Fizemos tudo do zero, explorando a jornada do cliente, projetando a nova interface, programando-a e escrevendo cada linha do texto.

A equipa de estrategas, designers e redatores foi a ponte entre a marca e os seus membros, desde a arquitetura da informação inicial até aos detalhes de última hora e testes de usuários.

O tráfego sem marca tem sido muito relevante para o site da Associação Mutualista Montepio, representando uma grande parte do tráfego (+55% no tráfego orgânico do blog de 2018 a 2019).

Nós elevamos a fasquia quando redesenhamos toda a experiência de se tornar um novo membro. Até então, as pessoas tinham que preencher imensos papéis e documentos para entrar. Agora é tudo digital. 15 minutos e um novo membro nasce. Toda a oferta comercial da marca (produtos de poupança e mutualistas) está agora disponível online.

Hoje, temos uma equipa totalmente dedicada a trabalhar diariamente com a Associação Mutualista, o que representa o afinamento da filosofia da marca com o conhecimento do comportamento das pessoas.